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孩子鬧情緒時，父母也難免會有情緒，此時該怎麼做？ 

周玉筍（彩虹愛家生命教育協會經營發展部主任）

Q：我那三歲半的孩子，無論去公園或麥當勞，總是不肯回家。 我不願強迫他，但最後還是得使出殺手?──「你不走、我走了」 或「再不走，不要你了」……看著孩子哭哭啼啼的跟在後面， 覺得這樣做似乎不對，但又不能讓孩子予取予求，我該怎麼做？ 
A：您提的這個問題，的確讓父母很傷腦筋，該如何處理呢？ 
一、先處理自己，再處理孩子──就不會用情緒控制孩子！ 
　　用情緒控制孩子，確實是不好的管教模式，因為， 孩子也學到用情緒掌控我們或得到想要的。只是孩子鬧情緒， 自己也難免有情緒。所以不妨先處理自己失望、挫折等情緒。首先， 切勿在這時批判自己是個失敗、無能的母親，或是現在管不住， 長大還得了……，其次，也不批判孩子又來了或怎麼那麼「魯」（ 台語固執之意）……， 而知道這是孩子學習與人互動或遵守約定的過程。 這樣您就不會將傷心與焦慮都宣洩在孩子身上， 而孩子也不會在您發脾氣時才聽話。 
二、尊重與了解孩子的發展──就不會陷入無助的情緒中！ 
　　社會心理學家艾瑞克森說人類有八個發展任務，「自主」 是其中的一項，發展期約在一歲半至三歲。若您了解這個因素， 就不易陷入自己失敗或孩子不聽話的迷失中。然而， 如何發展自主呢？艾瑞克森建議：給孩子安全的範圍自由探索， 並經歷後果。這是父母常面對的管教挑戰， 學習溝通並讓孩子自我負責，將奠定日後親子互動的基礎。 
三、 運用「同理與選擇」──讓孩子自我負責，並在「限制」 中學習尊重他人！ 
　　依據艾瑞克森的建議，您不妨參照下列的處理過程： 
　　1.在「同理」中，讓孩子感受您的了解及反映他的需要： 試想孩子為什麼不想走，大概是想多玩一會。因此， 我們可以先同理孩子：「很好玩，想多玩一會，對嗎？」 讓孩子看見自己的需要。 
　　2.在「限制」中，讓孩子理解現實的環境或他人的需要：接著， 您若希望孩子遵守約定，則需要告知他：「但我們約定的時間到了， 我們要離開了」。 
　　3.在「選擇」中，讓孩子建構遵守約定的能力與學習負責：再則， 您可以提供孩子處理情緒的方法並讓他選擇，例如：「 你可以選擇再玩五分鐘或一分鐘」或「你選擇自己走或我抱你」…… 。您會發現，堅持界限不是為了控制孩子， 而是幫助孩子發展自我控制的能力，且在「選擇」中， 完成孩子對自主的需要及發展。 
　　最後，一定要「增強」孩子的正向行為。 當孩子離開心愛的遊戲現場時，您可以說：你是一個「說到做到」 的好孩子，以及我欣賞你可以控制自己……等（配合您的教育重點） 。在您的「鼓勵」中，孩子不僅經歷遵守承諾的成功經驗、 強化自我的能力，更是建構良好親子互動與溝通的正向模式。

本文章摘自愛家基金會 http://www.family.org.tw/~ sff1/modules/magazine/article. php?articleid=295