文／李永怡 資深親職叢書編輯暨文字工作者
媽媽送姿穎去幼稚園，在電梯裡碰到隔壁的吳太太，媽媽熱絡的跟吳太太打招呼，然後跟姿穎說：「要叫人啊！說吳媽媽早。」姿穎抓著媽媽的洋裝，用眼角瞄了一下吳媽媽，一個字也發不出來，此時電梯門開了，姿穎即時獲得解救，一蹦一跳的跑出了電梯。
3～6歲的孩子在社交上已經不是生手，在幼兒園裡總是會有一兩個好朋友，會遵守教室裡的規則，也會跟著大孩子玩團體遊戲。
兒童發展理論
在家裡你也會覺得孩子好像已經脫離小貝比的時期，他們對大人做的事感興趣，除了模仿你的一舉一動之外，還會問為什麼要這樣做，有時甚至會簡單的發表自己的感想。偶爾爸媽的朋友來訪，他們也會跟大人說一兩句話，或是問一些問題；好像已經有「小大人」的架勢，也應該懂得一點應對進退的禮貌了。
在禮貌方面，5歲是「孺子可教」的年齡。但父母要了解，禮貌屬於一種「社會約定俗成的規範」，不教不會、教了才會。它不像身體動作發展會隨著成長自然漸趨成熟，也不像其他事，孩子會基於好奇心和需要在嘗試錯誤中學習。5歲的孩子無法體會到禮貌的必要性，「禮貌」是在幼兒園或家中，經由大人日復一日親身示範學習來的。
教孩子有禮貌3妙方
在家中常說請、謝謝、對不起
「家」是幼兒學習的第一個場所，家人之間彼此雖然親近、不用計較小節，但基本的禮貌不但可以減少磨擦，還讓人覺得貼心。跟孩子一起做家事或一起玩時，隨時把「請、謝謝」掛在嘴上。例如：「請你把抹布拿過來。」「請把拼圖收起來。」「謝謝你幫我擺碗筷。」等等。
在家中不小心碰撞到孩子、或是有些時候冤枉了孩子，父母也要主動說對不起。如此，孩子自然會了解什麼時候應該說「請、謝謝、對不起」，並逐漸養成習慣。家人原本就有的一些好習慣，也可以繼續延續下去，例如：姿穎的爸爸以前早上起來，習慣向自己的爸媽道早安，現在他也要求女兒姿穎這麼做。
在幼兒園中學習合宜互動
許多家人能夠包容、了解的事，到了外面「別人」卻不見得會包容，俗話說「禮多人不怪」，出了家門，「禮貌」更重要。幼兒園是幼兒接觸的第一個團體，一班20～30個小朋友，想要運作順利、相處融洽，除了遵守規則外，最重要的就是要有禮貌。除了言語要有禮貌外，肢體動作也要有禮貌。所以，在幼稚園中，老師除了以身作則，還會把禮貌列入教學目標之中。
許多老師的經驗是，如果家長能配合教學，在家裡用同樣的標準要求孩子，那麼教起來是事半功倍。但是如果家人本身就不重視禮貌，那麼教學效果便會打折扣。孩子把家人不好的習慣或暴力語言帶進教室，甚至會造成老師的困擾。
從扮演遊戲中學習
禮貌，往往是要讓人先「聽」到，才能真正「感受」到你的禮貌，光是禮貌在心裡，別人是不會看到的。比較外向大方的孩子，經過教導後比較能夠「表現」出應有的禮貌，羞怯的孩子就比較吃虧。
羞怯或不愛說話的孩子，需要比較多的準備，可以在教室裡或家裡玩角色扮演的遊戲，演練遇到親友時應有的應對，讓爸爸扮演「在路上遇到的朋友」，在家裡演一場戲，下次碰到這種狀況時，孩子就比較知道自己該說什麼。
聰明爸媽聰明教
姿穎文章開頭提到的小女孩姿穎跑出了電梯後就真的解脫了嗎？姿穎媽媽可能會：
1.用手敲著姿穎的腦袋說：「死囡仔，就會讓我丟臉，叫人有那麼難嗎？」
2.跟姿穎說：「吳媽媽常常照顧你，記得看到她要打招呼喔！今晚回家我們來練習遇到人要怎樣打招呼好不好？」
3.心裡想：「真難教，這種事長大就會了，不管她了！」
聰明的爸媽既不會當場讓小孩難堪，也不會就此放棄。沒有人生來就有「禮貌」的天份，所以需要教導是必然的，而且從開始教到嫻熟的過程中，還需要一段等待的時間。如果是你是姿穎的媽媽，你會怎麼做呢？
本文節錄自《學前教育》
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